ジャムウEXPのご利用方法を説明させていだきます。
初めてご利用される方は、まずご一読くださいますよう宜しくお願いいたします。

ジャムウEXPは、インドネシア古来から伝わる伝統的な治療薬、「ジャムウ」をインドネシアはバリ島より直送させていただいている、2011年にオープンしたジャムウ専門の個人輸入代行サービスです。数あるジャムウの中から、より日本人に合うジャムウを厳選してお取り扱いしております。発送に関しては、私を含めた日本人スタッフや現地スタッフによりおこなわれております。

どんな細かいことでも結構でございます、ご不明な点がございましたら「こちら」よりお問い合わせください。
ジャムウEXP日本人スタッフよりご回答させていただきます。


ジャムウEXP
インドネシア スタッフよりご挨拶

ジャムウEXP インドネシア人スタッフ カデさん

みなさんこんにちわ!
ジャムウEXPのカデです。
元気です!
42さい、奥さん子供2人です。
バリで日本人観光ガイド15年してます。
ガイドの時、良くお客様にジャムウ買いにつれって言われます(笑)。
日本人もすきですね(笑)わたしも大好きよ!

ジャムウ人気あります!
楽しいとこ沢山あります。エッチなとこもありますよ!
ヤギ肉たべてがんばってください!!
悪いバリ人もいます・・・で気を付けて下さい。
カラオケ楽しいね~!
もう火山も心配ないですよ。
バリいつも夏ですから、ぜひ遊びきてください。

ジャムウ注文して下さい!わたしがんばるよ!

と、愛されキャラのカデさんからのご挨拶でした(^^)
カデさんいつもありがと〜♪


ご注文のながれ

以下のリンクより簡単な図で説明させていただいておりますのでご確認ください。
ご注文のながれ>

お支払い方法

前払い・銀行振り込みとなっております。商品は入金確認後、お送りいたします。その際、当店よりご入金確認メールを送らせていただきます。

振り込みについて

土、日は振込みの確認ができませんので月曜日または火曜日(月曜日がインドネシアの祭日で郵便局がお休みだった場合)に発送させていただきます。
振込み手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
ご注文後2週間以内にご入金ください。
お振込み先口座番号は、ご注文後に返信メールに記載しております。

送料について

送料:全国一律1,800円1万円以上のお買いもので送料無料
※通常は海外書留での発送なので1,200円とさせて頂いていたのですが、新型コロナウィルスの影響で海外書留での発送が出来なくなっており誠に申し訳ございませんが、その間はEMSでの発送になります。送料の方はEMSの通常送料3,000円のところ何とか頑張って1,800円とさせて頂いております。誠に申し訳ございませんがご了承ください。

ポイントについて
・新規会員登録で500ポイント付与(500円相当)。
・商品のご購入につき5%のポイント付与。

ご購入のながれ

1 ご注文
ご注文後、当店指定の口座宛にご入金の確認が取れましたらインドネシアスタッフに連絡させて頂きます。
万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合はメールにて、ご連絡いたします。
2 現地のスタッフが購入 
インドネシア現地に連絡し、在庫の確認を行います。
確認までに多少日数がかかることがございますので、その際はご了承下さい。
商品代金は為替レートによって異なってきます。
サイト内の価格は為替レートによって変動しますが、お客様がご覧のサイト内価格につきましては、常に現地の為替レートに沿った形での価格を表示しておりますので、「表示金額以外のお金を頂くことはございません」。 どうぞご安心ください。
3 インドネシアから輸入
迅速な対応を心掛けておりますが、現地スタッフが発送するまでに、多少日数が掛かりますので、ご了承下さい。 インドネシアからの輸入代行手数料、輸入の為の送料、為替レートの手数料、国内発送の手数料などが掛かります。販売価格と送料に手数料等は含まれております。
4 お客様に発送
ご注文いただいた商品を現地から直接お客様の元にお届けいたします。
到着した商品は梱包状態では中身がわかりませんのでご安心ください。

配送について

海外郵便は具体的な配送日時が不特定なので、配達の日時指定、時間指定はできません。
不在の場合は不在配達通知がポストに投函されますので、その紙に従ってください。
郵便局での保管期限は到着後14日間ですので、その間に確実に取りに行ってください。その期間を過ぎるとインドネシアに返送されます、その際の再発送料はお客様負担となります(また宛先不完全で商品が戻された場合も送料のご負担をお願いいたします。)ので、よろしくお願いいたします。
土、日・インドネシアの祝日は、発送ができませんのでご了承下さい。
事故等で行方不明になった場合は当店が責任を持って、再発送させていただきます。

輸入代行について

当店(jamu-exp.com)はお客様の任意により輸入代行手続きをさせていただきます。
当店は販売店ではなくお客様に変わって輸入の代行を行うサービスになります。ですので輸入代行業以外の責任を負う事はできません。
商品は、お客様の自己責任の元にお使い下さい。
副作用、効果等を読んだ上で注文した事とさせていただきます。
商品は、個人使用の範囲内でのみ個人輸入が可能です。
第三者に譲渡したり転売することは法律で禁じられています。
ジャムウは天然成分ですが、体調が悪くなった場合は、直ぐに使用を中止して下さい。
心臓病や高血圧の方、妊娠中の女性の方は飲まないで下さい。

関税について

非常に稀なケースですが、日本の関税より課税対象となり、輸入関税がかかる場合がございます。
その際は配達員に関税をお支払い下さい。お客様負担となります。
男性用ジャムウは男性の名前で、女性用ジャムウは女性の名前でお願いいたします。
また会社名、郵便局止めは税関で止められる場合がございますので、法人名は使用せず、必ず個人名でご注文をお願いいたします。

個人情報について

お客様のプライバシーに関わるデータは、商品の発送以外の目的に使用致しません。
どうぞご安心ください。

その他ご不明点は

よくある質問をご確認ください。